A solicitação pode ser realizada nos Postos de Atendimento da Viação Cidade das Artes. É necessário apresentar os documentos exigidos para cada categoria de cartão (como RG, CPF, comprovante de residência ou documentação específica, conforme o benefício solicitado). Saiba mais em: (Página de nossos serviços)

O Embu Card pode ser utilizado em toda a frota de ônibus do transporte público municipal de Embu das Artes equipada com validadores eletrônicos. Saiba mais em: Itinerários: https://cidadeembudasartes.sp.gov.br/mobilidadeurbana/validador/transporte/itinerarios.html Tabela de horários: https://cidadeembudasartes.sp.gov.br/mobilidadeurbana/validador/transporte/tabela.pdf

As recargas podem ser realizadas nos postos de atendimento autorizados e nos canais disponibilizados pela operadora do sistema. Após a recarga, o crédito ficará disponível para utilização conforme os prazos operacionais do sistema. Clique no link e confira os pontos de atendimento: https://cidadeembudasartes.sp.gov.br/mobilidadeurbana/validador/transporte/postorecarga.html

O saldo pode ser consultado diretamente nos validadores dos ônibus durante o uso do cartão, pelos canais de atendimento disponibilizados pela operadora, ou pelo aplicativo oficial do Embu Card.

O titular deve entrar em contato com a Central de Atendimento ou comparecer a um posto de atendimento para solicitar o bloqueio do cartão, evitando o uso indevido dos créditos. Se o cartão for perdido ou roubado, entre em contato com a Central EMBU CARD ou dirija-se até um de nossos Postos de Atendimentos para efetuar o devido bloqueio. 📞 (11) 9 9948-8960 1. Posto de Atendimento Terminal Rodoviário localizado Endereço: Av. Elias Yazbek, 785 - A - Centro, Embu das Artes - SP, 06803-002Horário de Atendimento: Segunda a Sexta-feira, das 08hs às 17hs e Sábado 08hs às 12hs 2. Posto de Atendimento Prefeitura localizado Endereço: Rua Andrônico dos Prazeres Gonçalves, 114 - Centro, Embu das Artes - SP, 06803-415Horário de Atendimento: Segunda a Sexta-feira, das 08h30 às 16h00 3. Posto de Atendimento Poupatempo Endereço: Av. Rotary, 3483 – Parque Industrial Ramos de Freitas, Embu das Artes - SP, 06810-240Horário de Atendimento: Segunda a Sexta-feira, das 08h30 às 16h00 A 2ª via tem custo de R$20,00 (vinte reais) e deve ser solicitada pelo titular do cartão.

A segunda via pode ser solicitada em um Posto de Atendimento da Viação Cidade das Artes. Será necessário apresentar um documento de identificação e, em alguns casos, efetuar o pagamento da taxa de emissão conforme as regras vigentes. 📞 (11) 9 9948-8960 1. Posto de Atendimento Terminal Rodoviário localizado Endereço: Av. Elias Yazbek, 785 - A - Centro, Embu das Artes - SP, 06803-002Horário de Atendimento: Segunda a Sexta-feira, das 08hs às 17hs e Sábado 08hs às 12hs 2. Posto de Atendimento Prefeitura localizado Endereço: Rua Andrônico dos Prazeres Gonçalves, 114 - Centro, Embu das Artes - SP, 06803-415Horário de Atendimento: Segunda a Sexta-feira, das 08h30 às 16h00 3. Posto de Atendimento PoupatempoEndereço: Av. Rotary, 3483 – Parque Industrial Ramos de Freitas, Embu das Artes - SP, 06810-240Horário de Atendimento: Segunda a Sexta-feira, das 08h30

Sim. Após a emissão da segunda via, os créditos disponíveis no cartão bloqueado poderão ser transferidos para o novo cartão, seguindo os procedimentos estabelecidos pela operadora.